Neos IT เพิ่งมีโอกาสได้ร่วมงานกับทีมไอทีที่โรงพยาบาลเอกชนชั้นนำแห่งหนึ่งของประเทศไทย ที่ให้บริการด้านสุขภาพแก่ผู้ป่วยมากกว่า 300,000 รายจากกว่า 100 ประเทศและเตียงผู้ป่วยในมากกว่า 200 เตียง
แพทย์ พยาบาล และบุคลากรอื่นๆ กว่า 300 คนล็อคอินเข้าสู่ระบบไอทีของโรงพยาบาลทุกวัน อุปกรณ์ Endpoint ของผู้ใช้ประกอบด้วย Thin Client ที่ใช้ในการเข้าถึงสภาพแวดล้อม Virtual Desktop ซึ่งนำไปใช้กับ Virtual Machine ใน Data Center ภายในของโรงพยาบาล การดำเนินงาน Data Center ของตนเองหมายความว่า เจ้าหน้าที่ไอทีของโรงพยาบาลต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการดูแล Server และ Virtual Machine รวมถึงการอัพเดตแพตช์ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตลอดจนการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องด้วย
ความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับทีมผู้บริหารของโรงพยาบาลคือความเสี่ยงจากภายใน บันทึกผู้ป่วยที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการปกป้องเสมอจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โชคดีที่โรงพยาบาลไม่เคยมีการละเมิดข้อมูลทั้งภายในหรือภายนอก อย่างไรก็ตาม ทีมงานไอทีรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีการควบคุมที่ดีและเข้มงวดมากขึ้น เช่น เครื่องมือการจัดการแบบรวมศูนย์มากขึ้น เพื่อบังคับใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดในอุปกรณ์ Endpoint ต่างๆ และเพื่อป้องกันการใช้ซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่มีใบอนุญาต
โรงพยาบาลเริ่มให้ความสนใจในการจัดหาสภาพแวดล้อม Virtual desktop บน Cloud ใหม่เมื่อสัญญาการเช่า Thin Client ที่มีอยู่สิ้นสุดลง หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของโรงพยาบาลมีการพิจารณา Cloud อยู่ในใจว่าเพราะมองว่าอาจช่วยลดการพึ่งพาเจ้าหน้าที่ไอทีภายในและลด CAPEX ด้วย
WorkZone โดย Neos IT
Neos IT ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CTO และทีมไอทีของเธอที่โรงพยาบาลเพื่อค้นหาโซลูชันที่มีขนาดเหมาะสม WorkZone ซึ่งใช้เทคโนโลยี Cloud ที่ทันสมัยจาก Microsoft Azure ร่วมกับ Azure Virtual Desktop, Windows 10 และ Microsoft 365 เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
Neos IT ตั้งค่าสภาพแวดล้อมเพื่อรองรับการทดลองใช้งาน WorkZone และ Azure Virtual Desktop ภายในสามวัน สภาพแวดล้อม Virtual Desktop WorkZone ใหม่ได้รับการปรับใช้เรียบร้อยแล้ว
ในช่วงเวลาหนึ่งสัปดาห์ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและทีมแอพพลิเคชันสามารถทดสอบ WorkZone ได้ ทีมงานสามารถเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดก็ได้ รวมถึงพีซีของโรงพยาบาล แท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการต่างๆ (Apple iOS, แอนดรอยด์, วินโดว์ส) หรือสมาร์ทโฟน การทดสอบพบว่าไม่เสียเวลาในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังอุปกรณ์ Endpoint ของผู้ใช้ การทดสอบพิสูจน์ว่าข้อมูลยังคงปลอดภัยใน Microsoft Azure Cloud
ผลลัพธ์
หลังจากดำเนินการทดสอบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ทีมไอทีได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแอพพลิเคชั่นรุ่นเก่าทั้งหมดเข้ากันได้กับ Azure Virtual Desktops ที่ใช้ VPN ไปยังไซต์ของโรงพยาบาลด้วยเวลาตอบสนองที่ดีเยี่ยม นอกจากนี้ การสร้าง Desktop Management แบบรวมศูนย์จะทำให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ ซึ่งจะช่วยป้องกันการละเมิดข้อมูลและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมาย
“แอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ใช้ในองค์กรสามารถทำงานร่วมกับ Azure Virtual Desktop ผ่านการใช้ Thin Client ที่มีเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว แม้จะเข้าถึงจาก Azure ภูมิภาคสิงคโปร์ก็ตาม ทั้งหมดนี้เป็นประโยชน์ต่อเราโดยเป็นการลดเวลาในการจัดการรูปภาพบน Azure Virtual Desktop Client และนโยบายความปลอดภัย” ผู้จัดการฝ่ายไอที
แล้วคุณล่ะ?
Neos IT มีประสบการณ์ในการผสานและปฏิบัติการ Platform IT ที่ซับซ้อนให้แก่ลูกค้าในยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Neos IT คือผู้ให้บริการให้คำปรึกษาด้าน Cloud, โครงสร้างพื้นฐาน และมีความเชี่ยวชาญในการสร้าง Digital Platform ตามความต้องการของแต่ละองค์กร นอกจากนี้ เราขอนำเสนอ Digital Workplace Solution ที่ปลอดภัยซึ่งได้รับการตั้งค่าและดำเนินการให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจและแผน Digital Transformation ในอนาคตของแต่ละองค์กร Neos IT ช่วยให้คำปรึกษาเพื่อวางแผนงานสำหรับงานด้านไอที และสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะกับองค์กร ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือลงคลิกเพื่อลงทะเบียนทดลองใช้งาน WorkZone โดย Neos IT
